Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Phạm vi áp dụng

Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa 8kbek ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng website 8kbek cùng tất cả các dịch vụ liên quan bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, Nổ Hũ, đá gà, lô đề và các hình thức giải trí khác có trên nền tảng.

Các Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 8kbek. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các tài liệu này, Điều khoản & Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác cụ thể.

Điều 2 — Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8kbek, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của 8kbek áp dụng cho tất cả người dùng không phân biệt quốc tịch hay khu vực địa lý.
• Bạn phải là cá nhân thực sự (không phải tổ chức, pháp nhân hay tập đoàn) đăng ký với danh tính thật và thông tin chính xác.
• Bạn không bị cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định nào có liên quan đến bạn.
• Bạn không đang chịu tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi 8kbek hay bất kỳ nền tảng liên kết nào.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích cá nhân, giải trí — không mang tính thương mại hay chuyên nghiệp.

8kbek có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu bạn không cung cấp đầy đủ tài liệu trong thời hạn quy định, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bạn.

Điều 3 — Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 8kbek. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng họ tên, số điện thoại, địa chỉ email hay thiết bị khác nhau — nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách các giới hạn đã được thiết lập.

3.2 Thông tin tài khoản: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Mọi thay đổi thông tin cá nhân cần được thông báo cho bộ phận hỗ trợ của 8kbek trong thời gian sớm nhất có thể.

3.3 Bảo mật mật khẩu: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 8kbek khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện.

3.4 Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là "không hoạt động". 8kbek có thể áp dụng phí quản lý hành chính đối với số dư còn lại trong tài khoản không hoạt động sau khi thông báo trước cho người dùng.

Điều 4 — Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán: 8kbek hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch phải được thực hiện thông qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 8kbek.

4.2 Xác minh giao dịch: Để bảo vệ an toàn tài chính cho người chơi, 8kbek có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền, đặc biệt với các khoản rút lần đầu hoặc vượt hạn mức thông thường. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.

4.3 Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên 8kbek được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.4 Chống rửa tiền: 8kbek nghiêm túc thực hiện các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML). Mọi hành vi sử dụng nền tảng nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp sẽ bị xử lý theo đúng quy định, bao gồm đóng băng tài khoản và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.

Điều 5 — Khuyến mãi & Tiền thưởng

5.1 Điều kiện áp dụng: Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng (welcome bonus), hoàn tiền (cashback), vòng quay miễn phí và ưu đãi đặc biệt đều được quản lý bởi các điều kiện riêng của từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi tham gia.

5.2 Yêu cầu cược (Wagering requirement): Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu cược theo quy định của từng chương trình. Ví dụ, nếu yêu cầu cược là 20x đối với tiền thưởng 500.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi số tiền thưởng đó đủ điều kiện rút.

5.3 Hạn chế lạm dụng khuyến mãi: 8kbek có quyền hủy bỏ tiền thưởng và vô hiệu hóa số dư liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược ngược chiều, sử dụng nhiều tài khoản, hay các chiến lược cược có rủi ro thấp bất thường nhằm đáp ứng yêu cầu cược.

5.4 Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau khi hết hạn, số dư thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Điều 6 — Hành vi bị cấm

Người chơi tại 8kbek tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ kỹ thuật hay bất kỳ phương tiện không được phép nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 8kbek.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cung cấp trò chơi nhằm tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Thực hiện giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Hack, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hay phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật số của 8kbek.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hay gây hại đến danh dự của 8kbek và người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến việc đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 8kbek bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

Điều 7 — Quyền hạn của 8kbek

8kbek bảo lưu các quyền hạn sau đây trong phạm vi vận hành nền tảng:

• Từ chối đăng ký tài khoản mới mà không cần giải thích lý do.
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều khoản hoặc có hành vi đáng ngờ.
• Điều chỉnh, tạm ngừng hoặc loại bỏ bất kỳ dịch vụ, trò chơi hay tính năng nào trên nền tảng vào bất kỳ thời điểm nào.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền bất kỳ.
• Hủy cược và hoàn tiền (không bao gồm tiền thưởng) nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Giới hạn số tiền cược tối đa trên từng kèo, trò chơi hoặc trong một khoảng thời gian nhất định.

Điều 8 — Chơi có trách nhiệm

8kbek cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian.
• Thời gian giải lao: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản dài hạn từ 6 tháng đến vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 8kbek. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

9.1 8kbek không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi, bao gồm cả những trường hợp thua cược hợp lệ.

9.2 Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống, mất kết nối internet hay bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố viễn thông diện rộng), 8kbek không chịu trách nhiệm về các giao dịch bị gián đoạn hay kết quả bị ảnh hưởng.

9.3 Tổng giới hạn trách nhiệm của 8kbek đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự việc xảy ra.

9.4 8kbek không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định nhưng không cam kết tuyệt đối về thời gian hoạt động (uptime).

Điều 10 — Sửa đổi điều khoản

8kbek có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước từ người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được xem là bằng chứng bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ của mình.

Điều 11 — Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ của 8kbek, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên giao diện website 8kbek
• Giờ hỗ trợ tiếng Việt: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 00:00 đến 24:00

Đội ngũ hỗ trợ của 8kbek cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường trong vòng 2 giờ làm việc đối với email và gần như ngay lập tức qua kênh live chat.